ご購入前に必ずお読みください。 ★修理・交換ポリシー 当店では、以下の条件に基づき車両の修理・交換を承ります。商品をご購入の際には、本ポリシーを必ずご確認ください。 1. 初期不良または配送中の損傷の場合 商品到着後、7日以内にご連絡いただければ、修理または交換を承ります。 初期不良または配送中の損傷が確認された場合の送料は当社が負担いたします。 対応の際は、商品と一緒に同梱されている保証書や購入時の明細書をご用意ください。 2. お客様都合による返品・交換 イメージ違い、注文ミスなどお客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。 ご注文の際は、商品ページの説明やスペックをご確認の上、慎重にお買い求めください。 3. 対応不可のケース - 商品到着後、7日以上が経過している場合 - 使用済み、またはお客様による破損が見られる場合 - 商品の一部が不足している場合（付属品や説明書など） 4. 修理・交換の手続き方法 (1) 商品到着後7日以内に、当店のお問い合わせフォームまたはメールアドレスまでご連絡ください。 ご連絡の際には、以下の情報をご提供ください： - お名前 - 注文番号 - 不良箇所の写真 (2) 当社より手続きの詳細をお知らせします。 5. 注意事項 - 交換には、事前のご連絡が必要です。事前連絡のない返送はお受けできません。 - 対応にはお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

Q：バッテリーの寿命はどれくらいですか？ A：メーカーにより異なりますが、約500～700回の充電サイクルです。適切に使用・保管することで、3年～5年程度使用可能です。 Q：充電にかかる時間と一回の充電で走行できる距離は？ A：メーカーにより異なります。どのメーカーのバッテリーを使用しているのかは各商品ページにてご確認ください。 【OKAWA製】充電には約7時間かかります。一回の充電で走行できる距離は35km～80km程度です。 【太陽誘電製】充電には約3.5時間かかります。一回の充電で走行できる距離は70km～1000km程度です。 Q：電動自転車の保証期間はどのくらいですか？ A：【OKAWA製】自転車本体には2年、バッテリーには1年半の保証がついています。詳細は製品の「保証書」をご確認ください。 【太陽誘電製】自転車本体には2年、バッテリーには2年の保証がついています。詳細は製品の「保証書」をご確認ください。 Q：どのようにメンテナンスをすれば良いですか？ A：定期的なタイヤの空気圧チェック、チェーンの清掃・潤滑、バッテリーの正しい充電・保管を行ってください。詳しくは取扱説明書をご確認ください。 Q：試乗や実物を見たい場合、どこでできますか？ A：現在、試乗や実物の確認ができる店舗はございませんが、POP-UP試乗会等の開催を検討しております。詳細が決まり次第、公式サイトやSNSでお知らせいたします。